長電話

最低気温0.3度、最高気温12.7度、湿度30％。朝の血圧は151/75。朝から良く晴れている。しかし、富士山は雲が多く邪魔をしていてスッキリしない。NHKの週刊ニュース深読みを見る。流行語大賞を取りあげる。「忖度」と「インスタ映え」が大賞になった。皇室会議が25年ぶりに開かれた。天皇陛下の2019年4月30日の退位が決まる。国民と共に「象徴」を考え続けてきた。雲仙普賢岳の見舞いで始まり、東北大震災まで、被災者と思いを同じにした。5月1日が新天皇の即位になる。日本海での木造船の漂着が、次々と北朝鮮からやって来た。北朝鮮が最近、打ち出した「漁労戦」によるものだ。日本の排他的経済水域に来ている。1980年代に作られた船だ。大相撲の日馬富士が暴行問題で引退した。10月25日の夜、起こった。東レが検査データを改ざんしていた。経団連の会長のひざ元で発生した。イギリス王室ハリー王子が米女優と婚約した。「深読み」では。「クレーム」が取り上げられる。悪質のクレームに、どう対抗したら良いか？流通業界にいる人の7割が悪質のクレームに合っている。不当な金・物の要求、無理難題の要求があげられる。感情労働・自分の感情を押し殺して従事する職業では、客のために自分の感情をコントロールしなかればならない仕事、医療や教師が、その典型的な仕事。クレームが多く、従業員が確保できないと言う。悪質クレーマーは係長以上の世直し意見が強い人が多い。物クレーマーから、対応する人クレーマーに変わる。そうなると長時間になる。不当な金・物の要求、無理難題の要求、脅迫や暴力。その為に、病気になったり、職を失った人も少なくない。これに対し会社は。どう対応するか？会社が訴えることが必要だ。労働安全衛生法を修正して、対応するように法律を変えることも必要になって来る。などの意見が出た。今日のイオン散歩は6000歩、4.2㎞だった。昼食は、大戸屋で「八丁味噌だれヒレカツ定食」830円を取る。昨夜は、調布に住む95才の伯母と電話で話して1時間7分も付き合ってしまった。何時も長電話で閉口している。昨年11月に居間で転んで尺骨（しゃっこつ）をくじき、ようやく、最近、くっついてきた。しかし、それがあ原因で震えが来て、細かいことは何も出来ないと言う。その為、恵比寿まで通っていた、お習字の勉強は止めてしまったと言う。ついでに、渋谷に通っていた文学の勉強も止めたと言う。しかし、分倍河原まで通う発声の勉強は身体の為に良いので続けていると言う。手術をしないと治るまで1年かかりますよと言われていたが、本当に1年経って骨がくっついたと喜んでいた。しかし、リハビリのために、半日、多摩川駅の近くまで、お迎えの車に乗って出かけていると言う。一日コースのデイケアに参加したが、話題は孫の自慢、嫁の悪口に限られているために止めてしまったと言う。昨年の正月に、マンションの玄関の自動ドアの前で転んで頭を打ち、頭が膨れ上がった。神経内科。外科、耳鼻咽喉科などを受診したが、調布から外へ出るなと言われた。現実に買い物は出来ず、近くにいる姪が買い物をしてくれる。したがって、河口湖にある別荘も、今年が1回行っただけだと言う。また、もう一つのマンションの管理も大変だと言う。良く分からないけど、少し大変なようだ。一方的にしゃべりまくって、ついて行くのも大変だ。強引に電話を切った。最近では、 2016-12-04 と2017-07-03 に長電話が記録されている。今日、食べた「八丁味噌だれヒレカツ定食」をアップする。